For øyeblikket sender Ella Oslo kun til Norge. Vi jobber med å utvide til flere land.

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du kjøper én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen ved å klikke på knappen i e-posten eller ved å fylle inn sporingsnummeret på denne siden: [LEGG TIL SPORINGSSIDE]

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Etter at pakken er sendt, er forventet leveringstid 5–10 virkedager.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter levering. Vi anbefaler å lese vår returpolicy nederst på nettsiden. For å starte en retur, send oss en e-post på support@ellaoslo.com – vårt team hjelper deg gjerne videre.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig på support@ellaoslo.com, og legg ved bestillingsnummer og bilder av produktet. Vi finner selvfølgelig en passende løsning.

Send varen i retur som vanlig, og legg inn en ny bestilling på ønsket produkt. Du kan starte prosessen ved å sende en e-post til support@ellaoslo.com.

Dersom bestillingen din ikke er behandlet ennå, kan vi gjøre endringer. Kontakt oss så raskt som mulig på support@ellaoslo.com.

Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet ved utsjekking. Rabatten trekkes automatisk fra totalsummen.

Vi godtar Visa, Mastercard, American Express, PayPal og Klarna.

Størrelsesinformasjon finnes på hver produktside under fanen “Størrelsesguide”.

Vi tilbyr foreløpig ikke gavekort, men det kommer snart.

Rull ned til bunnen av nettsiden og skriv inn e-postadressen din for å melde deg på. Du vil få oppdateringer, kampanjer og tidlig tilgang til kolleksjoner.

Du finner vår fullstendige personvernerklæring via lenken nederst på nettsiden.