Returpolicy
Returpolicy Ella Oslo
Hos Ella Oslo ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du returnere produktet innen 30 dager etter mottak.
Betingelser for retur
-
Produktet må være ubrukt, i original stand og med alle etiketter og emballasje intakt.
-
Returer må være ledsaget av en kvittering eller kjøpsbevis.
-
Visse produkter, som undertøy eller produkter med hygieneplombering, kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
Hvordan returnere
-
Send en e-post til info@ellaoslo.com med informasjon om bestillingen din og årsaken til returen.
-
Vi vil gi deg instruksjoner for hvordan du returnerer produktet.
-
Returner produktet til adressen vi oppgir.
-
Når vi har mottatt og inspisert produktet, vil vi informere deg om godkjenningen eller avslaget av returen.
Refusjon
Hvis returen godkjennes, blir kjøpsbeløpet refundert til din opprinnelige betalingsmåte innen et visst antall dager.
Bytte
Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst følg returprosedyren og legg inn en ny bestilling.
Returkostnader
Kostnader for returfrakt dekkes av kunden, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.
Kontakt oss
Har du spørsmål om vår returpolicy? Ta gjerne kontakt med oss via info@ellaoslo.com.